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亚马逊网络电子商务公司

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  亚马逊公司(Amazon,简称亚马逊;NASDAQ:AMZN),是美国最大的一家网络电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,亚马逊成立于1995年,一开始只经营网络的书籍销售业务,现在则扩及了范围相当广的其他产品,已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业,在公司名下,也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库(InternetMovieDatabase,IMDB)等子公司。


  亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品,如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。


  2004年8月亚马逊全资收购卓越网,使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合,进一步提升客户体验,并促进中国电子商务的成长。2016年10月,亚马逊排2016年全球100大最有价值品牌第8名。2017年2月,BrandFinance发布2017年度全球500强品牌榜单,亚马逊排名第三。在2017年6月7日发布的2017年《财富》美国500强排行榜中,排名第十二。2017年6月,《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布,亚马逊名列第4位


  亚马逊中国


  亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲、IT软件,等32大类、上千万种的产品,通过“送货上门”服务以及“货到付款”等多种方式,为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。


  李岩川2011年10月加入亚马逊中国,现任亚马逊中国副总裁,全面负责公司消费电子产品线,包括手机、电脑、相机、数码电子、办公等品类的产品引进、销售与管理等业务。


  在越来越激烈的中国电商市场大战中,亚马逊中国如今逐步改变了以往低调的作风,无论在线下推广方面,还是线上促销、营销方面,都越来越积极地参与到激烈的短兵相接中。


  继2012年4月底颇具中国特色的店庆大促之后,亚马逊中国又在5月发布了中国手机分地区购买情况报告,开始发力传统电商最重视的消费电子品类。


  亚马逊中国仓储


  亚马逊中国拥有业界最大最先进的运营网络之一,目前有15个运营中心,分别位于北京(2个)、苏州(2个)、广州(2个)、成都(2个)、武汉、沈阳、西安、厦门、上海、天津、哈尔滨、南宁,总运营面积超过70万平米。其主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时,亚马逊中国还拥有自己的配送队伍和客服中心,为消费者提供便捷的配送及售后服务。


  通过亚马逊中国的不懈努力和消费者的大力支持,亚马逊中国每年都保持了高速增长,用户数量也大幅增加。在未来的发展中,亚马逊中国将进一步丰富产品种类,加强用户体验,力争以最丰富的选品、最具竞争力的价格和最优质的客户体验成为中国消费者的首选网上商城。


  亚马逊设立总部


  2014年8月20日,美国电商巨头亚马逊宣布,将在上海自贸区设立国际贸易总部,通过"跨境通"平台,实现美国货物直邮中国。这意味着海淘族不用再绕道国外借助第三方物流,可以直接在美国或欧洲等境外亚马逊网站上购物,商品一律同款同价,并用人民币结算。


  亚马逊直邮中国


  2014年10月29日,亚马逊中国宣布,即日起开通海外六大站点直邮中国的服务,消费者可享受到来自亚马逊美国、德国、西班牙、法国、英国和意大利在内的共计8000多万种国际选品。在“11.11”之前,亚马逊中国“海外购”服务也将开始试运营,全面拉开“海淘”攻势,开启国际品牌战略。


  据介绍,此次开通直邮中国的六大亚马逊海外站点,汇聚了8000多万种能够直邮到中国的国际选品,包括来自美国亚马逊的2500万种选品、德国亚马逊的1200万种选品、西班牙亚马逊的1200万种选品、法国亚马逊的1000万种选品、英国亚马逊的1000万种选品,以及来自意大利的800多万种选品。开通直邮的品类都是各个站点最具本地特色以及备受中国消费者喜爱的选品,如鞋靴、服饰、母婴、营养健康及个人护理等。


  亚马逊海外直邮可以帮助消费者快速处理清关手续,并提供三种(标准、加快、特快)可选配送服务。而亚马逊美国站点大幅调降了直邮中国的国际运费并缩短直邮配送时间,平均运送时间缩短为9-15天,最快三个工作日就可以送达消费者手上。


  此外,为了让更多的消费者能够方便地开展“海外购”,亚马逊中国将在“11.11”期间开始试运营亚马逊中国“海外购”服务。消费者登录亚马逊中国网站时,部分消费者将会有机会访问“海外购”商店,享受与美国亚马逊时时同步的价格,体验全中文本地化的购买方式和本地售后支持。


  除了中文界面外,对于关税和售后服务,亚马逊中国也做出调整。亚马逊中国方面表示,在消费者下单购买海外购商品时,亚马逊中国将为消费者代收进口关税,如果关税实际金额与代收金额不符,亚马逊中国将把多收的金额退还至消费者的账户,少收部分则无需消费者补交,实行“多退少不补”。另外,消费者在“亚马逊海外购”商店所选购的产品均可享受中国本地售后服务支持。


  


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